Marinês Mazocco: uma trajetória construída com dedicação, respeito e amor pelo que faz

“Sejam fortes, corajosas e persistentes. Valorizem quem vocês são, respeitem a própria história e nunca desistam dos seus sonhos, porque com dedicação e determinação tudo será possível.”

Atender as pessoas com carinho e atenção para que se sintam acolhidas integra a forma de atuação e o jeito de ser de Marinês Mazocco. Telefonista e recepcionista da Dália Alimentos de Encantado, busca por meio do atendimento fazer a diferença na vida dos associados, clientes e parceiros da cooperativa.

Natural de Encantado, foi na região que ela formou sua família e escreveu uma história pautada pelo trabalho, pelos valores herdados em casa e pelo compromisso com as pessoas. Mãe de Nicole Mazocco Busnello, Marinês enaltece a felicidade que são a filha e as netas Henriqueta e Carolina.

“Elas representam minha maior alegria e a principal razão da minha vida”, afirma. Sempre que possível, especialmente nos finais de semana, faz questão de reunir a família para compartilhar momentos que considera muito especiais ao lado delas.

Uma trajetória construída com dedicação

A vida profissional de Marinês começou na revenda Volkswagen, em Encantado. Após o encerramento das atividades da unidade onde trabalhava, enfrentou cerca de um mês de incerteza até surgir uma oportunidade que mudaria sua história: ingressar na Dália Alimentos.

O que seria um novo emprego transformou-se em uma carreira que já totaliza 38 anos marcada pela dedicação e pelo comprometimento. Ao longo desse período, passou por diferentes setores da cooperativa. Iniciou suas atividades no consultório odontológico que existia na época, depois atuou no Departamento Pessoal e, posteriormente, na recepção da diretoria. Cada etapa contribuiu para seu crescimento profissional e ampliou seu olhar sobre o funcionamento da cooperativa.

Foi ao assumir o cargo de telefonista que Marinês descobriu a profissão pela qual se apaixonou e encontrou sua verdadeira vocação. Desde então, transformou o atendimento em um gesto de acolhimento e fez da recepção um compromisso diário.

“Foi quando assumi a função de telefonista que realmente encontrei a minha vocação. Descobri uma profissão pela qual tenho muito amor e respeito. Sempre procuro atender cada pessoa da melhor forma possível, fazendo com que clientes e associados sintam que esta também é a casa deles, sendo recebidos com atenção, carinho e dedicação”, destaca.

Marinês é a primeira voz que muitos associados, clientes e parceiros ouvem ao entrar em contato com a Dália Alimentos por telefone. Mais do que encaminhar ligações, ela acredita que sua missão é fazer com que cada pessoa se sinta acolhida. Para ela, o atendimento vai muito além de uma função administrativa. É uma oportunidade diária de facilitar caminhos, esclarecer dúvidas e tornar a experiência de quem procura a cooperativa mais humana.

“A melhor parte da minha profissão é o contato com as pessoas. Gosto de recebê-las com alegria e fazer com que se sintam acolhidas desde o momento em que entram na cooperativa. Muitas vezes, o associado chega com dúvidas ou sem saber exatamente para onde deve ir. Poder orientá-lo, abrir caminhos, oferecer ajuda e conduzi-lo até o que precisa é algo que me deixa muito feliz. Ver a satisfação de quem é bem atendido faz toda a diferença no meu dia a dia e dá ainda mais sentido ao trabalho que realizo.”

Inspirações que vêm de casa e da convivência

Quando fala sobre as mulheres que marcaram sua caminhada, Marinês não hesita em citar a filha, Nicole, que é engenheira civil e proprietária de uma construtora. “Minha maior inspiração é a minha filha. Ela começou muito cedo e, com dedicação e esforço, tornou-se uma grande profissional”, diz orgulhosa.

No ambiente profissional, também destaca duas grandes referências: Ledi Giongo, sua chefe, que define como uma pessoa “maravilhosa e muito humana”, e Ivane Giacobo, cuja história de dedicação e perseverança também serve de inspiração.

Respeito é o caminho para a igualdade

Ao observar a presença feminina no mercado de trabalho, Marinês enxerga avanços importantes. Para ela, as mulheres conquistam cada vez mais espaço e demonstram diariamente sua competência em diferentes funções e cargos, rompendo barreiras e mostrando capacidade para assumir qualquer desafio com responsabilidade e profissionalismo.

Durante sua trajetória profissional, afirma nunca ter enfrentado situações de preconceito ou machismo por ser mulher. Ainda assim, acredita que a sociedade precisa continuar avançando. Na sua visão, o principal passo para ampliar a igualdade de gênero é fortalecer o respeito entre as pessoas. “Quando existe respeito, há mais oportunidades, valorização e igualdade para todos, independentemente do gênero”, comenta.

Ela também considera essencial que mais mulheres ocupem posições de liderança. “Acho muito importante que as mulheres ocupem espaços de liderança, porque elas têm capacidade, competência e muito a contribuir. É uma forma de mostrar o seu valor e inspirar outras mulheres a acreditarem no seu potencial.” Marinês acredita que valores como respeito, responsabilidade, dedicação, honestidade e a vontade de ajudar as pessoas fazem toda a diferença no dia a dia da carreira profissional.

Os ensinamentos que permanecem para toda a vida

Entre todas as experiências acumuladas ao longo da vida, uma delas ocupa um lugar especial. A maior lição veio dos conselhos da sua mãe. “Muitas vezes eu não acreditava ou não dava ouvidos ao que ela dizia, mas hoje percebo que ela tinha razão em muitas coisas. A experiência me mostrou o quanto os ensinamentos dela são verdadeiros e importantes.” Este aprendizado leva consigo todos os dias, tanto na vida pessoal quanto na profissional.

Uma mensagem para todas as mulheres

Ao olhar para sua própria história — construída com trabalho, simplicidade, dedicação e amor pela família — Marinês deixa uma mensagem de incentivo. “Que todas as mulheres nunca deixem de acreditar em si mesmas. Sejam fortes, corajosas e persistentes. Valorizem quem vocês são, respeitem a própria história e nunca desistam dos seus sonhos, porque com dedicação e determinação tudo será possível.”

Foto: arquivo pessoal